IDENTIDAD CARCARAES
En la actualidad, cuenta con un total de 25 hectáreas, en ámbito rural, en donde el río Carcarañá, el lago y su arboleda conforman el marco ideal para el descanso de familias y grupos de amigos.
Carcaraes comienza, en octubre del 2003, a partir de los emprendimientos inmobiliarios de la familia Fantin, respondiendo a las necesidades vacacionales de alquiler temporario. Año tras año se fueron añadiendo servicios e instalaciones complementarias, como ser: piletas, barra de temporada, kayak, etc.
Visión
Ser el referente como el lugar de descanso ideal en la región, reconocidos por su servicio personalizado.
Misión
Brindar un servicio de alojamiento turístico y actividades recreativas adecuado a las necesidades de las familias provenientes de la ciudad de Rosario de Santa Fe y de sus alrededores, que buscan un lugar tranquilo con un estilo de vida en contacto con la naturaleza.
Valores
- Equipo: todos formamos un equipo interconectado, las acciones de cada uno repercuten en el quehacer de todos; y entre todos logramos alcanzar los objetivos de la organización.
- Responsabilidad: todos constituimos un equipo de trabajo: la Dirección y sus colaboradores formamos la Organización. Nos beneficiamos todos y nuestros clientes obtienen un servicio de calidad.
- Comunicación: nos ayuda a consolidar las relaciones entre todos los miembros de la organización y desde la organización con los clientes.
- Innovación: al anticiparnos a las necesidades actuales y futuras de los clientes y del mercado; escuchando la “voz” de cada uno de los huéspedes.
- Cuidado del medio ambiente: como organización cuidamos y protegemos el ambiente, minimizando el impacto negativo en el entorno y fomentando una cultura sustentable.
En Diciembre del 2018 Carcaraes obtuvo el certificado de Sistema de Gestión que cumple con los requisitos de la norma IRAM - SECTUR 42210:2008 cuyo alcance es la prestación del servicio de alojamiento. Ese mismo año también obtuvo la Q de Calidad Turística Normas IRAM-SECTUR de la Secretaría de Turismo de Presidencia de la Nación.
POLITICA DE CALIDAD, SEGURIDAD Y AMBIENTE
En Carcaraes nos preocupamos por el medioambiente e implementamos algunas iniciativas en este sentido.
Carcaraes asume el compromiso con la calidad de los servicios según los lineamientos de la Norma IRAM-SECTUR 42210, constituyendo un sistema de gestión de la calidad, la seguridad y el ambiente; mejorando continuamente la eficacia de los servicios; asegurando el cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios y de sus clientes; poniendo todo su esfuerzo en ofrecer un producto de calidad humana y profesional; obteniendo un buen nivel de satisfacción del cliente.
La política de la seguridad implementada por Carcaraes está basada en la información al cliente, la gestión del riesgo y la calidad, y el control de todas las instalaciones y equipamiento a ser empleados dentro del complejo.
El compromiso asumido en la protección del ambiente queda manifestado en la promoción de buenas prácticas ambientales; el empleo de energías renovables, buscando la eficiencia energética; la sensibilización a los clientes en el uso de los recursos; el tratamiento de los residuos y la conservación del patrimonio natural, cultural y humano de la zona.
En todas las cabañas disponemos de indicaciones que invitan al ahorro de agua potable y al buen uso de detergentes.
La recolección de la basura se realiza de manera selectiva, reciclando todos los materiales posibles como botellas de plásticos, aceites y grasas.
Las pilas y baterías usadas las recolectamos en un contenedor que está en la recepción y Servicios Técnicos se encarga de la disposición final de las mismas.
Controlamos y apagamos las luces que no estamos utilizando.
Apagamos la calefacción y/o el aire acondicionado en las cabañas/habitaciones que no estamos utilizando.
No dejamos correr el agua innecesariamente y controlamos que estén bien cerrados los grifos y que no haya pérdidas.
En las cabañas desconectamos las térmicas a la salida del huésped.
La mayoría de las luces externas del complejo están controladas por fotocélulas, por lo que se apagan automáticamente cuando no son necesarias.
Informamos a los clientes sobre la reutilización de los blancos como medida de cuidado ambiental.
La Dirección de Carcaraes agradece a todo su personal e invitamos a nuestros huéspedes a ser parte de nuestro compromiso asumido en estas directrices de cuidado del medioambiente.
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIA
Carcaraes desarrolla su Programa de Responsabilidad Social Empresaria asumiendo las directrices de gestión con el fin de garantizar principios éticos y de respeto a las personas, a la comunidad y al medio ambiente. Integrándose al tejido social existente como un actor más que contribuye con los objetivos de desarrollo comunitario, respetando los valores y las pautas culturales de la región de Santa Fe.
